Timebank app
Redesign of the Time Bank membership application to maximize its potential
UI Design // UX Design
03
Objective
Easily schedule an appointment with the service provider.
Monitoring incoming and outgoing inquiries.
The accessibility of information of service providers in a clear way.
Simple access to edit the user's personal details.
06
User journey
The user map helps identify the pain points and feelings of users while browsing the application, enabling you to document solutions to the problems that the redesign will address.
02
Problem
Tracking inquiries and making appointments in a way that causes frustration for users
The project provides an amazing service to underprivileged people and to those interested in making contact with the community.
But when you want to know what's going on with the inquiries you sent or schedule an appointment with the service provider and see more details, the app is very cumbersome and inconvenient to use.
01
Background
The Timebank application is a social enterprise that allows you to create a time account.
An hour of giving entitles the giver to an hour of receiving in another field, which he chooses from the pool of abilities accumulated in the community
04
Research
Market analysis
Before characterizing, I conducted a thorough market analysis of existing platforms that offer similar products.
These platforms offer similar services for money. I analyzed the search and service order options that were made. I compared the ordering experience of each app, noting the positive and negative features of each, including the status of each service order placed.
I also researched the possibilities for scheduling the meeting between the provider and the recipient of the service by synchronizing the diary.
05
05
Persona
07
Mapping and flow
09
Challenge
The pain points were analyzed and mapped into three main categories
01
Personalization
There are no suggestions from service providers. Users prefer recommendations to be personalized for them.
And it is not possible to provide service in favorites.
02
Time Constraint
Adults, workers and parents of children are pressed for time to search for what they want. They need clarity when browsing the app to achieve maximum results.
As well as follow-up and access to all references in order to know their status
03
Utilization & Access
There is frustration when searching for an available date that is suitable for both the service provider and the service recipient.
08
Visual Design
Color palette
Icon
Illustrations
praimery #130A78
praimery #B3005E
secandery #E90064
gray #959595
gray #BFBFBF
gray #F4F4F4
10
Solution
Join the offer with the option to customize a service category. Also, save a service provider in your favorites.
01
There are no suggestions from service providers. Users prefer recommendations to be personalized for them.
And it is not possible to provide service in favorites.
פעולה
חושב
מרגיש
רצוי
בחירת השירות הרצוי
איפה מחפשים את השירות הרצוי?
יש לדפדף בין כל הקטגוריות כדי למצוא את הקטגוריה הרצויה
כדאי להרחיב את אפשרות בחירת הנושא הרצוי
איך אדע מה מצב כל פניה ששלחתי לנותני שירות?
אני צריך להיכנס להודעות פרטיות ולראות מה המצב של כל פניה
ריכוז מצב הפניות מרוכז במקום אחד
בדיקת מצב הפניה
איפה אני מוצא את הפרטים שלי?
צריך להכנס להגדרות ובתוכו נמצא האזור האישי
עריכת פרטים אישיים במיקום מרכזי וברור
עריכת פרטים אישיים
onboarding
התחברות
דף הבית
בחירת
קטגוריה
שם
הקטגוריה
נותני שירות
לוח שנה
פרטי תור
חיפוש
התראות
צאט
הוספת
אירוע
נקבע תור
שיתוף
פניות
שהתקבלו
מועדפים
פניות
שנשלחו
יומן
פרופיל
נשלחה פניה
עריכת
פרטים
בחירת
אפליקציית
ניווט
כל הפניות
מיקום
שליחת
הודעה
לוח זמנים
יצירת
אירוע חדש
פרטים
נותן שירות
בעצם לא
מומש
ביטול התור
אתה בטוח?
דירוגים
וביקורות
ביטול
הוסף
תגובה
שליחת
הבקשה
קהילה
02
Adults, workers and parents of children are pressed for time to search for what they want. They need clarity when browsing the app to achieve maximum results.
As well as follow-up and access to all references in order to know their status
Clear interface design that is functional, accessible and fun
03
There is frustration when searching for an available date that is suitable for both the service provider and the service recipient.
Make an appointment easily by synchronizing calendars and tracking inquiries
יש צורך חשוב שכל הפניות תהיינה מרוכזות במקום אחד ושיהיה ברור מצב הפניות שנכנסות ויוצאות
ביוגרפיה
לאחר שנים רבות במגוון תפקידים בתחום משאבי אנוש בחברות המובילות במשק הישראלי ולאחר רכישת כלי הדרכה רבים, בחרה להוביל אנשים להצלחה.
השירות שצריכה בתמורה הוא להתמקצע בכל מה שקשור לדיגיטל: רשתות, גוגל וכו'... כדי לקדם דיגיטלית את העסק שלה
מטרות
למצא בקלות את הזמן המתאים לנותן ומקבל השירות
קביעת תור לשירות המבוקש בקלות
קבלת מידע מקיף על נותני השירות
מעקב נח וברור אחרי פניות שנשלחו והתקבלו
טכנולוגיה
אפליקציות
רשתות חברתיות
נייד
שולחן עבודה
רצונות וצרכים
חיפוש שירות בקלות ובמהירות
מציאת זמן מתאים בקלות בין הספק לבין מקבל השירות
פרטי נותני השירות יהיו מפורטים ונגישים
ליהי בלוי
56
תל אביב
מאמנת אישית
נמוך-בינוני
© Lea Yaakobof portfolio 2023
Let's talk.
058-410-4013
A clear choice of services that I would be happy to receive in the desired category.
Which allows the user to choose which services should appear initially
Saving the service provider to my favorites
Services based on preferences appear first. So that every time you connect you can see the most suitable service providers
Checking the status of a sent or received reference
Search bar to skip navigation between categories
Synchronization of the calendar of the provider and recipient of the service, so that the free time of both is displayed on the selected date
A personal diary in which all meetings are detailed, and synchronized with my diary
Let's talk.
058-410-4013
© Lea Yaakobof portfolio 2023
01
Background
The Timebank application is a social enterprise that allows you to create a time account.
An hour of giving entitles the giver to an hour of receiving in another field, which he chooses from the pool of abilities accumulated in the community
04
Research
Market analysis
Before characterizing, I conducted a thorough market analysis of existing platforms that offer similar products.
These platforms offer similar services for money. I analyzed the search and service order options that were made. I compared the ordering experience of each app, noting the positive and negative features of each, including the status of each service order placed.
I also researched the possibilities for scheduling the meeting between the provider and the recipient of the service by synchronizing the diary.
05
Persona
03
Objective
Easily schedule an appointment with the service provider.
Monitoring incoming and outgoing inquiries.
The accessibility of information of service providers in a clear way.
Simple access to edit the user's personal details.
06
User journey
The user map helps identify the pain points and feelings of users while browsing the application, enabling you to document solutions to the problems that the redesign will address.
07
Mapping and flow
The user map helps identify the pain points and feelings of users while browsing the application, enabling you to document solutions to the problems that the redesign will address.
02
Problem
Tracking inquiries and making appointments in a way that causes frustration for users
The project provides an amazing service to underprivileged people and to those interested in making contact with the community.
But when you want to know what's going on with the inquiries you sent or schedule an appointment with the service provider and see more details, the app is very cumbersome and inconvenient to use.
ליהי בלוי
56
תל אביב
מאמנת אישית
נמוך-בינוני
ביוגרפיה
לאחר שנים רבות במגוון תפקידים בתחום משאבי אנוש בחברות המובילות במשק הישראלי ולאחר רכישת כלי הדרכה רבים, בחרה להוביל אנשים להצלחה.
השירות שצריכה בתמורה הוא להתמקצע בכל מה שקשור לדיגיטל: רשתות, גוגל וכו'... כדי לקדם דיגיטלית את העסק שלה
רצונות וצרכים
חיפוש שירות בקלות ובמהירות
מציאת זמן מתאים בקלות בין הספק לבין מקבל השירות
פרטי נותני השירות יהיו מפורטים ונגישים
מטרות
למצא בקלות את הזמן המתאים לנותן ומקבל השירות
קביעת תור לשירות המבוקש בקלות
קבלת מידע מקיף על נותני השירות
מעקב נח וברור אחרי פניות שנשלחו והתקבלו
onboarding
התחברות
דף הבית
בחירת
קטגוריה
שם
הקטגוריה
נותני שירות
לוח שנה
פרטי תור
חיפוש
התראות
צאט
הוספת
אירוע
נקבע תור
שיתוף
פניות
שהתקבלו
מועדפים
פניות
שנשלחו
יומן
פרופיל
נשלחה פניה
עריכת
פרטים
בחירת
אפליקציית
ניווט
כל הפניות
מיקום
שליחת
הודעה
לוח זמנים
יצירת
אירוע חדש
פרטים
נותן שירות
בעצם לא
מומש
ביטול התור
אתה בטוח?
דירוגים
וביקורות
ביטול
הוסף
תגובה
שליחת
הבקשה
קהילה
02
Adults, workers and parents of children are pressed for time to search for what they want. They need clarity when browsing the app to achieve maximum results.
As well as follow-up and access to all references in order to know their status
Clear interface design that is functional, accessible and fun
03
There is frustration when searching for an available date that is suitable for both the service provider and the service recipient.
Make an appointment easily by synchronizing calendars and tracking inquiries
Saving the service provider to my favorites
Search bar to skip navigation between categories
Services based on preferences appear first. So that every time you connect you can see the most suitable service providers
Checking the status of a sent or received reference
A personal diary in which all meetings are detailed, and synchronized with my diary
Synchronization of the calendar of the provider and recipient of the service, so that the free time of both is displayed on the selected date
Try it yourself
Next project
01
Background
The Timebank application is a social enterprise that allows you to create a time account.
An hour of giving entitles the giver to an hour of receiving in another field, which he chooses from the pool of abilities accumulated in the community
04
Research
Market analysis
Before characterizing, I conducted a thorough market analysis of existing platforms that offer similar products.
These platforms offer similar services for money. I analyzed the search and service order options that were made. I compared the ordering experience of each app, noting the positive and negative features of each, including the status of each service order placed.
I also researched the possibilities for scheduling the meeting between the provider and the recipient of the service by synchronizing the diary.
05
Persona
03
Objective
Easily schedule an appointment with the service provider.
Monitoring incoming and outgoing inquiries.
The accessibility of information of service providers in a clear way.
Simple access to edit the user's personal details.
06
User journey
The user map helps identify the pain points and feelings of users while browsing the application, enabling you to document solutions to the problems that the redesign will address.
07
Mapping and flow
02
Problem
Tracking inquiries and making appointments in a way that causes frustration for users
The project provides an amazing service to underprivileged people and to those interested in making contact with the community.
But when you want to know what's going on with the inquiries you sent or schedule an appointment with the service provider and see more details, the app is very cumbersome and inconvenient to use.
09
Challenge
The pain points were analyzed and mapped into three main categories
01
Personalization
There are no suggestions from service providers. Users prefer recommendations to be personalized for them.
And it is not possible to provide service in favorites.
02
Time Constraint
Adults, workers and parents of children are pressed for time to search for what they want. They need clarity when browsing the app to achieve maximum results.
As well as follow-up and access to all references in order to know their status
03
Utilization & Access
There is frustration when searching for an available date that is suitable for both the service provider and the service recipient.
10
Solution
ליהי בלוי
56
תל אביב
מאמנת אישית
נמוך-בינוני
ביוגרפיה
לאחר שנים רבות במגוון תפקידים בתחום משאבי אנוש בחברות המובילות במשק הישראלי ולאחר רכישת כלי הדרכה רבים, בחרה להוביל אנשים להצלחה.
השירות שצריכה בתמורה הוא להתמקצע בכל מה שקשור לדיגיטל: רשתות, גוגל וכו'... כדי לקדם דיגיטלית את העסק שלה
רצונות וצרכים
חיפוש שירות בקלות ובמהירות
מציאת זמן מתאים בקלות בין הספק לבין מקבל השירות
פרטי נותני השירות יהיו מפורטים ונגישים
מטרות
למצא בקלות את הזמן המתאים לנותן ומקבל השירות
קביעת תור לשירות המבוקש בקלות
קבלת מידע מקיף על נותני השירות
מעקב נח וברור אחרי פניות שנשלחו והתקבלו
onboarding
התחברות
דף הבית
בחירת
קטגוריה
שם
הקטגוריה
נותני שירות
לוח שנה
פרטי תור
חיפוש
התראות
צאט
הוספת
אירוע
נקבע תור
שיתוף
פניות
שהתקבלו
מועדפים
פניות
שנשלחו
יומן
פרופיל
נשלחה פניה
עריכת
פרטים
בחירת
אפליקציית
ניווט
כל הפניות
מיקום
שליחת
הודעה
לוח זמנים
יצירת
אירוע חדש
פרטים
נותן שירות
בעצם לא
מומש
ביטול התור
אתה בטוח?
דירוגים
וביקורות
ביטול
הוסף
תגובה
שליחת
הבקשה
קהילה
01
There are no suggestions from service providers. Users prefer recommendations to be personalized for them.
And it is not possible to provide service in favorites.
Join the offer with the option to customize a service category. Also, save a service provider in your favorites.
02
Adults, workers and parents of children are pressed for time to search for what they want. They need clarity when browsing the app to achieve maximum results.
As well as follow-up and access to all references in order to know their status
Clear interface design that is functional, accessible and fun
03
There is frustration when searching for an available date that is suitable for both the service provider and the service recipient.
Make an appointment easily by synchronizing calendars and tracking inquiries
A clear choice of services that I would be happy to receive in the desired category.
Which allows the user to choose which services should appear initially
Saving the service provider to my favorites
Search bar to skip navigation between categories
Services based on preferences appear first. So that every time you connect you can see the most suitable service providers
Checking the status of a sent or received reference
A personal diary in which all meetings are detailed, and synchronized with my diary
Synchronization of the calendar of the provider and recipient of the service, so that the free time of both is displayed on the selected date
Try it yourself
Next project
08
Visual Design
Color palette
Icon
Illustrations
praimery #130A78
praimery #B3005E
secandery #E90064
gray #959595
gray #BFBFBF
gray #F4F4F4
Color palette
Icon
Illustrations
praimery #130A78
praimery #B3005E
secandery #E90064
gray #959595
gray #BFBFBF
gray #F4F4F4
08
Visual Design
Timebank app
Redesign of the Time Bank membership application to maximize its potential
UI Design // UX Design
Timebank app
Redesign of the Time Bank membership application to maximize its potential
UI Design // UX Design
Let's talk.
058-410-4013
© Lea Yaakobof portfolio 2023